国网温县供电公司：电力护航 夏粮满仓

“同志，这钱还能救回来吗？”近日，一对忐忑不安(tǎntèbùān)的中年夫妇将沾满烟灰的塑料袋轻轻地放在了(le)建设银行河南开封东部新城(xīnchéng)支行的柜台上。

打开袋子，成沓的百元纸币(zhǐbì)已碳化(tànhuà)变形，稍微用力一碰便会簌簌掉渣。

来咨询的男客户姓马，父母住在乡下(xiāngxià)。节俭惯了的两老口平时靠捡废品补贴(bǔtiē)家用，换来的钱就藏在室外灶台旁一辆装满废品的三轮车里。

前几天烧火做饭时，火星溅到废纸壳上，待(dài)发现(fāxiàn)时，铁盒内的现金已被烤得“面目全非”。

“您放心，中国人民银行有特残币(tècánbì)专项兑换政策。”当值营运主管(zhǔguǎn)听完事情经过，马上放下手中工作，一边(yībiān)安抚两人，一边详细讲解特残币的兑换流程和兑换标准。网点负责人迅速(xùnsù)协调开辟绿色兑换通道，同时向建设银行开封分行渠道与运营管理中心紧急求援。半小时后(hòu)，3名建行开封分行金库的专业清分员带着喷壶、镊子、标尺等(děng)工具赶到。

面对严重粘连的纸币(zhǐbì)，清分员像修复(xiūfù)文物般细致，先(xiān)用标尺放置其上测量面积，接着使用喷雾小心翼翼地(dì)湿润防止碎屑脱落，最后用竹签轻轻剥离粘连处。每揭开一张纸币，都要用放大镜反复比对防伪(fángwěi)特征。修复中，他们发现部分纸币碳化严重，当即视频连线中国人民银行开封市分行货币金银部门工作人员进行远程指导。

“这张(zhèzhāng)虽然缺失近四分之一，但加上与(yǔ)票面原样连接的碳化、变形部分，符合全额兑换标准，请全额兑换。”

“注意测量面积时，越(yuè)精确越好。”

中国人民银行开封市分行工作人员倾力指导，建设银行员工接力清点，从(cóng)正午骄阳到日影西斜，整整半天俯身在操作台前。最终从6沓焦黑纸币(zhǐbì)中清点出(chū)可兑换人民币2250元，最大(zuìdà)限度地帮助群众减少经济损失。

接过兑换好的崭新(zhǎnxīn)钞票，马先生激动地说：“太感谢了，没想到效率这么高！你们(nǐmen)真是把老百姓的事当自家事办，以后有钱(yǒuqián)还是存银行，安全！”

而差不多同一时间，2000多公里外(wài)的中国人民银行鹤岗市分行也接了个“修复师(shī)”的大活儿。

当地刘女士家中突发火灾(huǒzāi)，母亲积攒多年的近5万元养老钱在(zài)大火中被(bèi)烧的面目全非。看着严重碳化的残损币，有着多年现金管理经验的鉴定(jiàndìng)工作组负责人向记者介绍说：“碳化纸币质地脆弱，常规设备无法识别，必须靠人工(réngōng)精细处理。为此，我们制定了一整套特殊残缺、污损人民币鉴别方案。”

在中国人民银行黑龙江省分行(fēnháng)的远程指导和技术支持下，鉴定工作组先用酒精对(duì)火烧币进行深度浸泡，使用专业设备在碳化(tànhuà)币缝隙以均匀力度逐步分离粘连币张(bìzhāng)，防止碳化纸币二次破损。对存疑券，切换至高倍放大镜下，聚焦关键防伪点，进行多重对比验证。

鉴定工作组还启动(qǐdòng)双保险鉴定机制，即每一张残损券都经过双人同时(tóngshí)复核性鉴定，意见不一致则触发(chùfā)第三人复核，同时针对火烧的特殊损毁形态，进行高清影像记录及文字备注，并存入电子档案，实现全过程可(kě)追溯可复盘可审计。

经过连续3天的忙碌，工作组成功鉴定出可兑换现金近4万元，并(bìng)指引持有人到银行(yínháng)机构网点完成兑换。

正如中国人民银行开封市分行工作人员所说，“每一张残损币都关乎百姓生计，我们(wǒmen)多费些(duōfèixiē)工夫，群众(qúnzhòng)就能少些损失，这就是金融人最朴素的情怀。”

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来源(láiyuán)：金融时报客户端

记者：冯瑶 朱立轩 刘鹏翔

通讯员：张敏 张帆 安风涛 冯聪婷

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